Los y las usuarias tienen la oportunidad de colaborar en la mejora de la Unidad, a través de la remisión de sus quejas, sugerencias y felicitaciones utilizando los medios que se describen a continuación:
- Correo electrónico de la Unidad para su registro
- A través de formulario
Recibida la notificación (queja, sugerencia, felicitación) en la Unidad, y en un plazo que no excede los 15 días hábiles teniendo en cuenta posibles demoras si aparece la necesidad de recabar más información del interesado, se comunicará al mismo la resolución de su notificación.